kyoumo プライバシーポリシー

株式会社ネクスト・アイ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「kyoumo（キョウモ）」に関する個人情報その他の情報の取扱いを、以下のとおり定めます。本ポリシーは、当社が定める個人情報保護方針（2025年9月1日制定）の下位方針として、本サービスについて適用されます。

第1条（適用範囲）

本ポリシーは、当社が提供する次の各号のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）に適用されます。
1. kyoumo（株式会社セールスフォース・ジャパン（以下「SFJ」といいます。）が提供するプラットフォーム（以下「Salesforce」といいます。）上で動作するアプリケーション。以下「AppExchange版」といいます。）
2. kyoumo mobile（モバイル端末上で動作するアプリケーション。以下「モバイルアプリ」といいます。）
3. 前2号のサービスに付随して提供されるAI機能（以下「AIオプション」といいます。）
本サービスの利用に関する契約関係は、kyoumo利用規約（以下「利用規約」といいます。）が定めます。個人情報の取扱いについて利用規約と本ポリシーの定めが抵触する場合は、本ポリシーが優先します。
Salesforceその他当社以外の者が提供するサービス（以下「外部サービス」といいます。）における情報の取扱いには、本ポリシーは適用されません。当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第2条（本ポリシーが対象とする情報の区分）

本ポリシーは、次の各号の情報を対象とします。
1. 利用者情報　本サービスの利用契約を締結する法人その他の団体及びその役職員（以下「利用者」といいます。）に関する情報であって、当社が個人情報取扱事業者として自ら取得するもの
2. 受託データ　利用者が本サービスに入力、登録、送信又は保存する情報であって、利用者の取引先その他の第三者に関する個人データを含むもの
受託データについて、当社は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）第27条第5項第1号に基づき、利用者から個人データの取扱いの委託を受けて取り扱います。受託データに係る利用目的の特定、本人に対する利用目的の通知又は公表、本人からの開示、訂正、利用停止等の請求への対応その他個人情報取扱事業者として本人に対して負う義務の履行は、利用者が行うものとします。当社は、利用者の求めに応じ、これに合理的な範囲で協力します。
当社は、受託データを、利用者との間の契約に定める本サービスの提供の目的の範囲を超えて取り扱わず、他の利用者から取扱いの委託を受けたデータと照合しません。ただし、第4条第2項第4号に定める加工及び分析は、この限りではありません。

第3条（取得する情報及びその取得方法）

当社は、利用者情報として、次の各号の情報を取得します。
1. 利用者が当社に提供する情報
  会社名、部署名、役職、氏名、電話番号、メールアドレス、Salesforceのユーザー識別情報、請求に関する情報その他申込書又は本サービスを通じて利用者が任意に入力若しくは提供する情報
2. 本サービスの利用に伴い当社が取得する情報
  ログイン履歴、操作ログ、アクセス日時、IPアドレス、端末情報（端末の種類、OSの種類及びバージョン、端末を識別する情報を含みます。）、本サービスの利用状況に関する情報
当社は、受託データとして、次の各号の情報を取り扱います。
1. 利用者がSalesforce又は本サービスに登録する取引先、取引先責任者、商談、活動等に関する情報（氏名、勤務先、部署、役職、電話番号、メールアドレス、面談日時及び面談内容を含みます。）
2. 利用者がモバイルアプリを通じて入力又は記録する実績、日報、活動記録その他の情報
3. AIオプションを利用する場合、利用者がモバイルアプリを通じて録音する音声、当該音声から生成された文字起こしテキスト及びその要約
当社は、本サービスにおいて、クレジットカード番号その他の決済用カードに関する情報を取得しません。利用者は、これらの情報を本サービスに入力しないものとします。
当社は、偽りその他不正の手段によることなく、適正に情報を取得します。

第4条（利用目的）

当社は、利用者情報を次の各号の目的の範囲内で利用します。
1. 本サービスの提供、維持、運用及び品質の改善
2. 利用者の本人確認、認証及び不正利用の防止
3. 利用申込みの受付、審査及び契約の管理
4. 利用料金の請求及び決済に関する手続
5. 問い合わせ、障害の連絡その他利用者への対応
6. 利用規約及び本ポリシーの変更、本サービスの停止、終了その他重要な事項の通知
7. 本サービス及び当社の他のサービスに関する営業上の案内
8. 本サービスの利用状況の調査及び分析並びに新たなサービスの研究及び開発
9. 前各号に付随する目的
当社は、受託データを次の各号の目的の範囲内で取り扱います。
1. 本サービスの提供、維持及び運用
2. 障害の調査及び復旧、不正アクセスの防止その他の安全管理
3. AIオプションによる文字起こし、要約、提案その他の処理
4. 特定の個人を識別することができない形に加工した統計情報の作成及び当該統計情報を用いた本サービスの品質向上のための分析
当社は、前2項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、利用者に対し、通知又は当社ウェブサイトへの掲示その他の方法により公表します。

第5条（AIオプションにおける情報の取扱い）

AIオプションにおいて、当社は、利用者がモバイルアプリを通じて録音した音声及び本サービスに保存されたテキストを、当社が選定する外部のAIサービス（大規模言語モデル、音声認識サービス等をいいます。以下「外部AIサービス」といいます。）にAPIを通じて送信し、文字起こし、要約、提案等の処理を行います。当該送信は、第2条第2項の委託に伴う再委託として行うものを含み、当社は、当該再委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
当社は、外部AIサービスの選定に当たり、送信されたデータが当該事業者において当該事業者のモデルの学習その他第4条第1項及び同条第2項に定める目的以外の目的に利用されないこと及び当該事業者において必要かつ適切な安全管理措置が講じられていることを、当該事業者の公表する契約条件その他の資料により確認します。
外部AIサービスにおいて、不正利用の検知その他当該事業者の安全管理上の目的のため、送信されたデータが当該事業者の定める期間に限り一時的に保存され、又は当該事業者による確認の対象となる場合があります。
当社が利用する外部AIサービスの事業者名、サービス名、送信する情報の項目及びデータが取り扱われる国は、当社ウェブサイト上の「kyoumoにおける外部サービスの利用について」において公表します。当社は、これらに変更が生じた場合、当該ページを更新します。
AIオプションにより生成された文字起こし、要約、提案その他の内容には、不正確又は不適切な情報が含まれることがあります。当社は、生成された内容の正確性、完全性及び特定の目的への適合性について、いかなる保証も行いません。生成された内容の適法性、正確性及び適切性については、利用者が自らの責任において確認し、判断した上で利用するものとします。
AIオプションによる処理は、利用者が本サービス上で当該機能を有効にした場合に限り行われます。利用者は、本サービス上の設定により、AIオプションによる処理を停止することができます。

第6条（第三者提供）

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づく場合を除き、本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
次の各号に掲げる場合は、前項の第三者への提供に該当しません。
1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
3. 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
当社は、本人の同意に基づき個人データを第三者に提供した場合、個人情報保護法の定めるところにより、当該提供に関する記録を作成し、保管します。

第7条（委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。
当社は、前項の委託に当たり、委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。委託先が更に第三者に再委託する場合も同様とします。
第1項の委託先においては、その再委託先が外国に所在し、又はデータが外国において取り扱われることがあります。この場合、当社は、あらかじめ本人の同意を得るか、又は個人情報保護法施行規則第16条に定める基準に適合する体制を整備している事業者に限り提供します。

第9条（モバイルアプリにおける情報の取扱い）

モバイルアプリは、通信環境によらない利用及び動作の円滑化のため、利用者が入力した情報の一部又は全部を端末内のデータベースに保存し、通信が可能となった時点で当社のデータベースと同期します。
端末内に保存されたデータの管理は、当該端末を使用する利用者の責任において行われます。
当社は、利用者が端末の紛失、盗難その他端末内のデータが第三者に閲覧されるおそれのある事由が生じた場合であっても、当該端末内に保存されたデータを遠隔から消去することを保証しません。
モバイルアプリは、その機能の提供のため、マイク、カメラ、位置情報、プッシュ通知その他の端末の機能を利用する場合があります。これらの利用については、端末のOSが定める方法により許諾を得るものとし、利用者は、端末の設定により当該許諾を撤回することができます。

第10条（安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報について、漏えい、滅失又は毀損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。個人情報の安全管理措置に関しての内容については、第15条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第12条（開示、訂正、利用停止等の請求）

利用者情報について、本人から個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）の請求があった場合、当社は、本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なくこれに対応します。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合は、この限りではありません。

第13条（Cookie等及び利用者情報の外部送信）

本サービスは、認証状態の維持、利用状況の把握その他本サービスの提供及び品質の向上のため、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。利用者は、ウェブブラウザ又は端末の設定によりこれを無効化することができますが、その場合、本サービスの一部の機能を利用できなくなることがあります。
当社は、本サービスにおいて、広告の配信又は効果測定を目的として利用者情報を外部に送信しません。

第14条（本ポリシーの変更）

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトへの掲示その他分かりやすい方法により告知した時から効力を生じます。ただし、法令上本人又は利用者の同意を要する内容の変更を行う場合は、あらかじめ当社が適切と判断する方法により同意を取得します。

第15条（お問い合わせ窓口及び事業者情報）

本ポリシー及び当社における個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他のお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

個人情報取扱事業者　株式会社ネクスト・アイ

所在地　〒532-0004 大阪市淀川区西宮原2-1-3 SORA新大阪21 10階

代表者　代表取締役CEO　飯田慎一朗

担当部署　アプリケーション開発部

メールアドレス　info@nexti-jp.com

付則：

実施日 2026 年 10 月 15 日

改定日年月日

株式会社ネクスト・アイ